こんにちは
浦和にある美容室エノワヘアラウンジ田村タカフミです!
時間があるときは常に調べ物をしているか記事を書いている私ですが
今日は流行を少し調べていました!そのなかで去年の流行などを調べていると
流行った言葉の中に忖度(そんたく)という言葉がありました
自分はちゃんと調べるまで意味は知らなかったです
Wikipediaより引用
他人の心情を推し量ること、また、推し量って相手に配慮することである
https://ja.wikipedia.org/wiki/忖度
こんな感じの言葉で去年から何かと色んな場面で今にかけてずっと使われていますね!
こういった言葉1つでもそうですが
学ぶこと・覚える事
普段本を読んだり、ネットで記事を読んだりして学んだ事は学んだままだと全然覚えていない事が多いです
というか覚えても(いざ説明しろと言われても…なかなか)
例えば最近blogで学んだことなどを書いて記事を更新してもその学んだことが完全に自分が覚えているかと言われれば多分50%くらいなんではないかと思っております…
その学んだ事が本当に身になる時はお客様やその他の誰かに話をした時、またはしている時に
本当の意味で自分のものになりその学んだことが自分の言葉で相手に伝わり為になる情報になるのかなと思います
もちろん学んだ事はblogにも書き
誰かの為になるようにさせていただいて情報を共有しています。
意見をいただいたり、情報を提供したりして自分のものなるのだなとお客様やスタッフと話していて感じました!
インプット・アウトプット
例えばお客様が知りたい情報が自分の頭の中の引き出しの中にあったとします
その引き出しを開けてお客様に伝えた時に初めて自分でも理解し(説明しながら、確認しながら覚えている)
お客様の役に立った時(反応があった時)にその情報の価値が初めてわかるのかなかぁと感じます!
いつも本当にすぐ忘れちゃいますが伝えたいことを学び、繰り返し伝えることによって
完全にインプットできるので、学んだ事はとにかく人に伝える
伝え切ったらまた次を学ぶ
このルーティーンをしていくと自分の引き出しにどんどん情報が入っても情報が古くならず新しい情報も入りまた伝えやすいかなと感じます
明日からもまた学び伝えていくのでよろしくお願いします!
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田村 タカフミ
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