その悩みうまく伝えられていますか？解決の近道はしっかり伝える事

こんにちは！

浦和駅西口にある美容室エノワヘアラウンジ
パパ美容師田村タカフミです！

今日もお客様と話していて気づいたことがありました

それは

お客様の悩みを解決できる方法は１つではない

という事

大切なのはそのお客様が
何を解決または解消したいのか？
どうなりたいのか？
どうなって行きたいのか？

という大切なポイントを会話
カウンセリングでつかみ
どの方向からアプローチしていくか？が大切！

今回はよくあるお悩みで
みていきましょう！

癖があってボリュームが出るのでボリュームを落としたい

この時の答えは縮毛矯正でも○だし
カットでボリュームを落とすのも○です！

ただし
じゃあ全員縮毛矯正かけとけばOKか
というとそうではありません。

そこで質問が大切になってきます

質問

「ボリュームを落としたいのですね？」
「今後伸ばしたい・それとも常にスッキリしていた方が好きですか？」
「普段のお手入れはどうでしょう？」
「乾かしますか？」
「何かスタイリングはされますか？」
「矯正したスタイルはどうでしたか？」

などと、もう一歩踏み込んで質問をしていくと

その方の普段の様子が見えてきます。

お客様の答えは

回答

「軽くしてスッキリしたい・伸ばす予定はないし
ずっと短いスタイルできていています。」

「ドライヤーを軽くして
ワックスやオイルをつけてスタイリングする」

「矯正かけた時はボリュームダウンするのだけど
毛先がまっすぐすぎるのは少しだけ嫌かな」

との事

そうなるとカットでボリュームダウンをしつつコンパクトにして
軽くドライヤーと手ぐしでまとまる
スタイルにする方がそのお客様の

ボリュームを落としたい
スッキリしたい
スタイリングを簡単にしたい
毛先も柔らかく仕上げたい

という希望に添えますよね！！

ヘアスタイルを提案させていただく際は
お客様の普段を知り・お客様が普段再現できるように
ライフスタイルに沿っての提案が理想ですね！！

まとめ

このように１つの悩みに対しては色々なアプローチがありますが

大切なのはお客様の悩みが解消されて
１.それがお客様のなりたい自分像に近づいているか？
２.生活が豊かになっているか？

の2点です！

なのでたくさん聞く必要はありませんが

しっかりとお客様から

悩みとなりたい自分
を引き出し悩みは改善
なりたい自分になれるようお手伝いさせていただきます！

田村は特にスタイルチェンジやボブショートボブが得意です！！

切りたいなーと気になっているけどなかなか踏ん切りがつかないあなた！

まずは相談・カウンセリングからでも大丈夫です！！

お気軽にコチラからご連絡ください(｀・ω・´)

田村タカフミLINE＠