お客様を知る事・自分を知ってもらう事

こんにちは😃

エノワヘアラウンジ田村タカフミです

LINE＠で質問や相談を２４時間受け付けています！

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一言かスタンプでトーク開始です！！

先日はなぜかボーダーばかり着ているスタッフ・お客様含めたくさんになりました

(スタッフは全員）！(◎_◎;)

フロアにいる90％がボーダーという異様な状況💦

お客様がお上着を脱ぐ時になんだか身構えてしまうそんな不思議な日でした…（もしかしてボーダーかも？？って内心思っていました）

そしてあと3名くらいはいましたね( ^ω^ )

さて

4月に入り新しくエノワに来てくださる方も増えております

初めてお会いする方には

最初にカウンセリングシートを記入していただき

ある程度の要望・趣味趣向などを最初に把握させていただいております

（美容室行ったら最初にだいたい書くアレですね📝！）

なぜ？

やはり初めてお会いするので

“お客様のことを知りたい”

と思うのは当然です

しかし、1〜10まで聞いてしまうとお客様もイヤになってしまいますよね？

なので最初に書いてもらうことで全容を把握して施術に入る事ができます

もちろんその他の

• 髪について
• ヘアケアについて
• 習慣
• ご職業
• 出身
• などのパーソナルな部分もしっかりと聞かせていただき

よりその方に合うスタイルやお手入れ方法などを提案させていただいております。

自分のことはというと

名刺にも自分てどんな人？って事が書いてあるのですが

名刺抜粋

新潟県南魚沼市出身AB型述べ5000人以上のスパ経験からあなただけのホリスティックスパをご提案
日常の疲れから解放し「また頑張れる」活力を与えます！
【内面から綺麗に】をモットーにお手伝いさせていただきます
二児のパパ主婦の味方です！

会話の中でお客様のことを知ってから

少しずつお伝えしています。

自分を知ってもらうというよりは

自分がお客様に何をできるのか？

お客様目線からいうと

「あなたは私に何をしてくれる人なの？」

「あなたにやってもらう意味は？」

みたいなところを大切にしたいですね！

ただ髪を切る

ただカラーをするではなく

お客様を知ることで

「こうなりたい」「こう見られたい」

という部分をしっかりと叶えていきます

エノワにいる時間はあなただけの特別な時間ですので

有意義に過ごせるよう心がけていきます。

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