こんにちは!

浦和駅西口にある美容室エノワヘアラウンジパパ美容師ブロガー/田村タカフミです!
最近プリンも始めました🍮!!



ご相談などはこちらからできます!お気軽に質問や相談してくださいね(*´∇`*)
必ず返信します!


田村タカフミLINE@


今日もあの素晴らしい講習に行ってまいりました!

そう右腕塾です(╹◡╹)

 

サロンにとって経営者にとって右腕(パートナー)は不可欠です。
伸びている組織は必ず良い右腕(パートナー)がいます。
トップが厳しいと、サポート役。トップが現場派だと、マネージメント役など。
右腕として活躍されている方たちとのディスカッションを通じて実践を学びます。

右腕塾とは??

引用元 http://www.shisenjuku.com/seminar/uwanjuku/ 志践塾

 

前回はストロークの勉強をさせて頂きましたが
前回の講習内容はこちら



今回は信頼についてです!


内容はすべて言えませんので私の大切だと感じた部分をまとめました!

信頼を高めるのに大切なこと3つのこと

1つ目は

求められることに対して努力する


〇〇してほしい

自分のポジションで何ができるか

考える・行動する

結果に結びつくように行動する


など

できなかった、やらなかったとやらない理由を探すのではなく

求められるものをどうクリアするか?

目標をどう達成するのか?

しっかり考えるそして行動(努力)する事が大切です。


2つ目は

すぐやる・とりあえずやる

ラインの返信メールの返信もそうですが

相手を待たせるのは信頼度は減ってしまいます。

未完成でも

「後ほどご連絡します」など

わかっているのかわかっていないか程度は

ほんの数秒で返せると思いますので

即レスはもはやマナーだとも思っているし忙しい人ほど早いと感じています!
(あと早いと助かるし・信頼度が増します)

頼まれごとでも結果はすぐにでなくても構いません

すぐに取り組むことが大切であとで修正していけばいいのです

一回で100点などあり得ないので

まずやる→チェックしてもらい→改善する→目的に近づける事が一番の近道です。

なのでとにかく早く取り掛かる

まずやってみる事が大切だしその取り組んでる姿勢が信頼へと繋がり

密なコミニュケーションを取る事で信頼度もアップしていきます!


3つ目は

相手を理解する様に努める

相手の言葉に耳を傾けてしっかりと話を聴く

相手の言葉を繰り返す

相手の気持ちを言葉にする事が大切です!!

聴くという字は

耳できいて・目できいて・心できくと

一文字で書いています。

文字通り全てで相手を理解しようと努めることが大切です。

その姿勢が相手に伝わり心を開き信頼も生まれます。

終わりに

信頼を高めるという事は

相手の立場に立って物事を考え

・共感する

・助ける

・背中を押す

・引っ張る

といくつもの項目のすべてで

相手の事を想った言動や行動ができているか?
それが相手が見ていない時
いない時関係なしにできて信頼関係が築けているかが大切です!


以上簡単にでしたが信頼の高め方についてまとめさせて頂きました( ´ ▽ ` )

タカフミタカフミ

私もお客様に会社に周りにいる方の信頼を高められるように

しっかりとサロンでのやることをまとめ

結果に繋がるように努力して発信していきます!

あとはデジタルのコミニケーションでもリアルのコミニケーションでも
積極性を忘れず感謝を忘れずやりとりのスピードを緩めず
信頼を得ていけるようにしていきます!!

よろしくお願いいたします!!

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田村 タカフミ

田村 タカフミ

埼玉県の浦和にある美容室エノワヘアラウンジ ヘアディレクター兼スパニストをしています! お客様の悩みを内面から解決しインナービューティを手助け! 【キレイな髪はキレイな頭皮から】を信念に頭皮・髪の悩みを改善、貴方史上 最高の髪を一緒に手に入れましょう!!