こんにちは😃

浦和駅西口にある美容室

エノワヘアラウンジ田村タカフミです!

お店のショップカードが完成しました!!



ランクアップ式カードでポイントが溜まっていくと嬉しいプレゼントがもらえる!!
全部たまると次のカードにランクアップ☆
ランクアップごとにもらえるプレゼントも豪華になっていきます( ^ω^ )

ぜひご登録ください!!

(ご登録後お名前とお気に入りのスタンプなど送っていただくとお客様確認ができますのでご協力お願いいたします!)

enowaショップカードはこちらからGET

髪の毛を切るタイミングって誰かに会うとき、何か予定が入った時が多いと思います。

そこで切ったスタイルがイメージと違う、もうちょっとこう…など

少し自分の思っているものと違う時もありますよね?

エノワでは今日、朝からユカさんが

ユカさんユカさん

髪の毛が決まらないとテンションが上がらない…早く髪が切りたい



とテンション下がり気味に言っていたので間違いはないと思います!

イメージと違うそんな時の対処なんですが

事前にできる対処法

まずは切ってもらう時、切ってもらう前に

・しっかりとどうしたいのか?

・どんなイメージになりたいのか?

・これからどうしていくのか?

などなど細かく伝えます

文字や言葉だけで伝わらないときはしっかりと写真や画像などを使いましょう!

後ろはこのくらいでまるい感じ
(画像などみせながらできるだけ具体的に伝えます)

横は少しだけ前下がりになど


自分のしたいヘアスタイルと照らし合わせて担当の美容師さんとイメージのすり合わせをしましょう!

いざカットしてカットがある程度終わり

(切って乾かした後くらい)

それからは切りながら細かいところを決めてカットしてもらうといいかなと思います!

担当した人が細かく聞いてくれたらいいんですがそうじゃない場合は

お客様お客様

前髪すこしずつ切ってもらって長さみてもいいですか?

タカフミタカフミ

もちろんです!すこしずつ段階的に切って行くのでお気に入りの長さを探しましょう!!

など気になるところは特に慎重に声をかけながら進んで行くことをお勧めします

本当は美容師が声をかければ問題はないですけどね

もしも気になった時は



それでもお帰りになったあと


やっぱり気になるところがある・もうちょっと切ってもらいたい
など出てくるときもあると思います


そんな時は大体の美容室が1週間から10日くらいのお直し期間を設けているところが多いですので電話やメールでお問い合わせをして

明らかなスタイルチェンジじゃない限りは無料でお直ししていますので一度お問い合わせを!

(エノワでも1週間ほど期間を設けております)

お客様のヘアスタイルを創る時に大切な物ってカットの仕方や技術的なことも大切ですけど

それ以上にお客様を知るカウンセリングの時間・何気なくしている会話などが非常に重要です


しっかりとお客様の悩みや普段の様子などを聞いてとにかく言葉が出なくなるくらいまで聞いて


それからどうしていくかのご提案やその提案に対してのお客様の意見などのやりとりをしていく中で


ヘアスタイルにその人だけのものが加わりようやく完成するのかなと思っています。


もう一つ

最近重宝しているのがLINE@の事前カウンセリング!!

こちらで登録できます⇩

これはあらかじめ文章と写真などでやりとりできるので本当に話が早い!!!


なんとなくのイメージを何枚か画像で送ってもらったり、ご自身の写真を送ってもらい今の状態を先に把握しておくことで



現状の写真+希望のイメージ写真=大まかなイメージと方向性が見えてきます。
それで会った時に実際の話を進めていく事で本当に話が早いです!!



LINE@に関しては事前カウンセリングもさる事ながらアフターカウンセリングにも重宝していて、お客様が分からないことや、ちょっとした質問などを受け付けていてすぐに改善できるようにしています!



今日のお客様さま

前回のカットがすこーしイメージと違ったようでご来店!事前にLINEで少しカウンセリングをさせていただき
実際に話を聞いていざカット



スッキリさと軽さ・動きそしてまとまるショートをテーマにカットさせていただきました



仕上げはオイルだけなじませて完成!!

最後に

もう一度言いますがお客様のことをよく知ることが一番だと思っています。しっかりとお話を聞くことで安心して任せてもらえるし

なんでも言いやすい雰囲気を作ることは大切!

髪型も雰囲気も気に入っていただけるようしっかりとやって行きたいものですね!!


切るか切らなないか迷っていたらこちらからご相談だけでも可能です☆

あらかじめLINE@などで相談する事で、悩みも解決!
来店時のカウンセリングなどもスムーズになりますのでぜひ( ^ω^ )

LINE@に友達追加していただいて一言送っていただけると(スタンプでもOK)
1:1のトークが始まります(ビジネスアカウントですのでこちらからはタイムラインのお知らせ以外のトークはいたしません。
もちろん他の方にも閲覧は不可能ですので安心してください)

悩みの相談受け付け・改善アドバイス・商品などのお問い合わせ&事前予約もこちらから可能です!!

もちろんサロンへのヘアのご予約も可能ですので知りたい情報があればぜひなんでも聞いてくださいね!!

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田村 タカフミ

田村 タカフミ

埼玉県の浦和にある美容室エノワヘアラウンジ ヘアディレクター兼スパニストをしています! お客様の悩みを内面から解決しインナービューティを手助け! 【キレイな髪はキレイな頭皮から】を信念に頭皮・髪の悩みを改善、貴方史上 最高の髪を一緒に手に入れましょう!!