こんにちは😃浦和駅西口にある美容室エノワヘアラウンジ田村タカフミです！
今日で5月最終日！早いですね〜今年の梅雨はどんな感じになるんだろう？
せめて涼しい梅雨であって欲しいと思うのは僕だけでしょうか？
お店のショップカードが完成しました！！
ランクアップ式カードでポイントが溜まっていくと嬉しいプレゼントがもらえる！！
全部たまると次のカードにランクアップ☆
ランクアップごとにもらえるプレゼントも豪華になっていきます( ^ω^ )
ぜひご登録ください！！
（ご登録後お名前とお気に入りのスタンプなど送っていただくとお客様確認ができますのでご協力お願いいたします！）
さて、タイトルにもかいたんですけど
“お客様との距離感”って昔と比べるとだいぶ変わって来ましたよね？
昔はお客様は神様的なところがあったと思いますが
神様だと普通に接することも、見ることもできないですからいい言葉に感じるけど本質を見ていなかったように思います（自分）
お客様とは今ではより近い存在でありたいし近くで支える頼れるパートナーでありたいと思っております
もちろん近い存在だからといって友達みたいな感じではなく僕らはあくまでもゲストをおもてなしする側です
お・も・て・な・しこれは先日行った池袋の
レストラン・カシータにて非常に感じました
悩みを解決し喜んでいただけるよう常に考えておく、接している時も接していない時も常に準備をしておく事で
スムーズにより良いサービスが提供できます。
距離は接していなくても保つ、または近く感じる事ができるのがこのデジタル化の進んだ世の中です
このようにブログを書いてお客様や周りの人に読んでいただく事で1ヶ月、2ヶ月あってなくても久しぶりな感じがしないことや
他のSNSやLINE・LINE＠などで繋がっていると
何かあった時にすぐ連絡できてすぐ問題解決することも可能です。
もちろん実際に会うことはとても大切だしそれでしか根本的な解決はできませんが
デジタルだと気づいた時にすぐ連絡解決策を見つけることが可能で
“〇〇で解決できる” “いつ解決できるか”が事前にわかり少し安心できますよね( ^ω^ )
なのでデジタルとリアルの関係性は非常に大事でどちらも大切です！！
自分たちも困った時に相談する人っていますが相談した時にしっかりと答えが返ってくるしかも早く
その安心感は本当な大切だと感じているのでお客様からLINEや、LINE＠などで相談や質問をいただいた際は
出来るだけ早く、出来るだけ的確な返信や返答を心がけています。
大体、「早い対応ありがとうございます」とかおっしゃっていただける事が多いです。
それは自分もそうされた時に嬉しいからっていのもありますね( ^ω^ )
せっかちではないんですがレスポンスは早いに越した事ないので！
少し話がそれましたが近い存在になるには信用が必要です。信用には相手を想う心が常に必要ですので
ここまで考えてます！っていうところがしっかりとお客様に伝わり喜んでいただけるようにしていきたいものですね！
事前カウンセリング・アフターカウンセリングもやっています！！
とりあえず相談だけでも平気です( ＾∀＾)
あらかじめLINE＠などで相談する事で、悩みも解決！
来店時のカウンセリングなどもスムーズになりますのでぜひ( ^ω^ )
LINE＠に友達追加していただいて一言送っていただけると（スタンプでもOK）
１：１のトークが始まります（ビジネスアカウントですのでこちらからはタイムラインのお知らせ以外のトークはいたしません。
もちろん他の方にも閲覧は不可能ですので安心してください）
悩みの相談受け付け・改善アドバイス・商品などのお問い合わせ＆事前予約もこちらから可能です！！
もちろんサロンへのヘアのご予約も可能ですので知りたい情報があればぜひなんでも聞いてくださいね！！
田村 タカフミ
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