お客様との会話や悩みで自分は成長している！

こんにちは😃

浦和駅西口にある美容室エノワヘアラウンジ田村タカフミです！

お店のショップカードが完成しました！！

ランクアップ式カードでポイントが溜まっていくと嬉しいプレゼントがもらえる！！
全部たまると次のカードにランクアップ☆
ランクアップごとにもらえるプレゼントも豪華になっていきます( ^ω^ )

ぜひご登録ください！！

（ご登録後お名前とお気に入りのスタンプなど送っていただくとお客様確認ができますのでご協力お願いいたします！）

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最近


Ｊリーグでは海外からヴィッセル神戸に移籍して来たイニエスタ選手が注目を浴びていますね！⚽️


サッカーはそんなに詳しくないですがサッカー番組見ていると必ずでてくる選手の一人ですから相当すごいんでしょう！(◎_◎;)これからに期待ですね！

今日もそうなんですが営業中にお客様と会話しますよね？会話の内容って十人十色・多岐にわたると思います


そのお話しさせていただくお客様やお話しの内容によって自分って成長してると思うんです

会話で成長！

１つのことに対してそれぞれの思っていることや見解などなど

あーでもないこーでもないと言っているうちに不思議と自分がどうしなくてはならないか？などが見えてきたり
お客様もやってる・頑張っている・やろうとしてる事などがあるとこちらも励みになります。


もちろん自分の知っている限りの事はお伝えして役立ててほしいのですが、自分の知らない事などはしっかりと聞いて勉強させていただきます！


でもまぁそんなお堅い話や仕事の話ばかりではなく


プライベートの話やなんでもない話も結構大切でその中からお客様の人柄や性格好みなどわかることも結構あります！


何よりたわいもない話で“共感”ができるとぐっと距離も縮まりなんでも話せるようになりますしね！

あとは悩みですね

悩み

このお客様の悩みに対して自分が何ができるか？どこまでできるか？それをしっかり考えて対応する


悩みを解決する、そのプロセスが１つとして同じものはないのでその１つ１つが自分の経験であり成長でもあります


同じ人が毎回同じ悩みを抱えていても

そのアプローチ方法は１つではないし解決策も１つではありません

正解はありませんが成功はお客様が喜んでくださる、この１つなんですよね


なので悩みに対してはその時に解決できるものならその時にする！


何回かやらなくてはならない、時間がかかるとしてもしっかりとどのくらいで解決するのかをお伝えして不安や悩みを取り除けることがベストですね！

お客様と接している時間・お客様がサロンにいる時間て自分が与えなくてはならないものも少なからずありますが
お客様からいただくものもかなりありますので（知識や経験）そのバランスを大切にしたいですね！

最後に

お客様とな何気ないやり取りの中でもしっかりとその方の事を自分に吸収してそのお客様のオリジナルになることが大切ですね✨


どんどん吸収して成長して行きます！！

あらかじめLINE＠などで相談する事で、悩みも解決！
来店時のカウンセリングなどもスムーズになりますのでぜひ( ^ω^ )

LINE＠に友達追加していただいて一言送っていただけると（スタンプでもOK）
１：１のトークが始まります（ビジネスアカウントですのでこちらからはタイムラインのお知らせ以外のトークはいたしません。
もちろん他の方にも閲覧は不可能ですので安心してください）

悩みの相談受け付け・改善アドバイス・商品などのお問い合わせ＆事前予約もこちらから可能です！！

もちろんサロンへのヘアのご予約も可能ですので知りたい情報があればぜひなんでも聞いてくださいね！！